Aerodromnaya street, 6

Уважаемый, Надежда Благодарю вас за обращение За три года работы нашего гостевого дома мы не получали подобных отзывов. Первое ваше голосовое сообщение было о требовании предоставить утюг, гладильную доску и о замене постельного белья на хлопковое. В тот же день привезла вам утюг, хотя ни в описании и вообще нет такой услуги, что мы предоставляем утюг, доску по требованию гостя!!!, заменила постельное бельё не на хб (хлопкового белья у нас никогда не было в наличии) из поплина или сатина. Все наши полотенца и бельё хорошего качества, и ранее ни один гость не высказывал жалоб. У нас есть постоянные гости, которые возвращаются к нам. Электричество! Отключение произошло по независящим от нас причинам, и вся деревня оказалась в аналогичной ситуации. По этой причине мы не могли предложить баню, так как без света она не функционирует. Мы всегда стремимся предоставлять только те услуги, которые можем гарантировать. В селе имеются столовые, кафе, рестораны, а также доставка еды. Есть мангал где можно приготовить. Мы не предоставляем услуги питания, так как не к такой услуги вообще!!! Почему мы должны ещё кормить?! Отключение света, к сожалению, совпало с вашим пребыванием. Тем не менее, сезон был удачным, и большинство гостей остались довольны отдыхом. Вода! Вода было теплой так как не было электричества. У нас водонагреватели электрические!!!!! И если нужен был кипяток из крана, можно регулировать самим. Бойлер находится в доме!!!! В день выезда свет дали в 7 утра, выезд у нас в 11 часов. Достаточно было время для приготовления пищи. Но этим возможно вы не воспользовались почему то, чтобы потом обвинить владельцев. Туалетная бумага! Мы всегда оставляем две рулона туалетной бумаги. Вами использованы все рулоны за первые часа пребывания в доме. Средств для мытья посуды! Средство для мытья посуды в дозаторе, новые губки и тряпки. Место расположение! Мы вам рекомендуем внимательно изучать местоположение на карте перед бронированием. Фотографии! Все фотографии соответствуют действительности. Нету ни одного подлога. Вам следует внимательнее изучать информацию о описании и лишний раз уточнить у владельца моменты, чтобы не обвинять потом!!! При нашей ценовой политике гости получают в распоряжение двухуровневый дом, бассейн, мангал, парковка, вайфай, решетка для гриля, качели, батут на весь период бронирования. В доме есть: кухня со всей посудой и столовыми приборами; санузел с унитазом, теплым полом, душевой кабиной, раковиной, жидкое мыло, полотенца, фен; постельное бельё, тв. Мы уважаем ваше право на уединение и не посещаем территорию без необходимости. Наш гостевой дом не является гостиницей, где ежедневно проводится уборка и замена белья, дополняются туалетные бумаги и так далее. Уважаемая, Надежда Все ваше недовольство только потому что, что вы невнимательно изучаете описание. Потом решили во всем обвинить владельцев. До и после бронирования у вас была возможность задать интересующие вопросы. Вы могли заранее уточнить о наличие комнат, о том что входит в стоимость и так далее. Но вы этим не воспользовались. Мы всегда открыты для общения и готовы ответить на все ваши вопросы. Вы расплавили крышку для микроволновки и не сообщили об этом, молча выбрасили. Оплатили после того как я отправила фото и попросила оплатить стоимость!!! При ваших требованиях вам надо жить в отеле (*****). Или лучше остаться дома. При нашей цене за весь гостевой дом - цена соответствует. С уважением, Гульфанур

Большое спасибо, приезжайте ещё!

Спасибо! Будем рады видеть вас снова!

Спасибо! Будем рады видеть вас снова!